Direction produit et transformation digitale pour le Groupe ADP. Définition de la stratégie Smart Airport, conception d'un produit de cartographie des flux passagers et préparation opérationnelle aux Jeux Olympiques.
Dans un contexte de transformation majeure, le Groupe ADP engage une stratégie Smart Airport visant à préparer les aéroports de Paris aux enjeux de croissance du trafic, de fluidité opérationnelle et d'excellence de l'expérience passager.
Le jalon structurant : les Jeux Olympiques Paris 2024. Cette échéance impose une refonte profonde des parcours clients, des outils digitaux et de l'exploitation de la donnée, dans un environnement critique, multi-acteurs et fortement contraint (sécurité, continuité de service, temps réel).
Anticiper les congestions, optimiser les parcours et améliorer la prise de décision opérationnelle en temps réel.
Transformer une organisation outillée et silotée vers une logique produit data-driven centrée sur l'expérience client.
Centraliser et fiabiliser la donnée pour un pilotage opérationnel capable de réagir aux pics de trafic.
Garantir l'excellence opérationnelle de Paris Aéroport pour l'événement international le plus scruté.
Intervention en direction produit et transformation digitale, entre vision stratégique et delivery opérationnel.
Construction de la vision Smart Airport centrée sur l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Définition de la feuille de route digitale pluriannuelle, alignée avec les enjeux business, métiers et technologiques du Groupe.
Cadrage et lancement d'un produit de cartographie et de traçabilité des flux passagers. Priorisation des cas d'usage clés : fluidité, temps d'attente, orientation, allocation des ressources.
Pilotage de la roadmap produit, coordination des développements et suivi des jalons. Organisation du delivery en lien avec la DSI, les équipes métiers et les partenaires technologiques.
Constitution et encadrement d'une équipe projet transverse (consultants, partenaires tech, équipes métiers). Animation des instances de gouvernance, arbitrages et alignement des parties prenantes internes.
Des livrables structurants pour la transformation digitale du Groupe ADP.
Définition d'un socle produit pour la gestion et l'optimisation des flux passagers, base de la stratégie Smart Airport.
Installation d'une gouvernance structurée autour des projets Smart Airport, facilitant l'alignement et les arbitrages.
Meilleure capacité d'anticipation et de décision pour les équipes opérationnelles, contribution directe à la préparation JO 2024.
Piloter des programmes de transformation complexes
Endosser un rôle de directeur produit transverse
Structurer équipes et gouvernance durables
Transformer une ambition en produits concrets
Opérer en environnement critique
